准备可定位的证据
停止对话中的秘密信息提交，确认联系渠道是否为钱包官方支持入口。
步骤速览
安币app官方下载安装｜下载币交易所｜访问列表地址与交易收款地址相同｜读取收款字段｜对照转账事件
安币app官方下载安装：客服要求助记词验证身份属于高风险要求，正常故障排查不需要交出钱包控制凭据。
资料用于一般使用参考，具体条件请在相应服务页面核对。
整理必要截图
资料用于一般使用参考，具体条件请在相应服务页面核对。
使用问答
客服能用助记词帮我查交易吗？
不需要，交易可通过公开哈希查询。
截图里露出助记词一角可以吗？
不可以，完整或部分助记词都应遮挡。